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Le più frequenti domande e risposte
Scopri le risposte alle domande più frequenti dei nostri ospiti nella sezione FAQ dell'Hotel Bellevue Syrene. Qui troverai informazioni utili su servizi, facilities, prenotazioni, politiche di cancellazione e molto altro ancora. Il nostro obiettivo è rendere il tuo soggiorno il più piacevole e senza pensieri possibile, fornendoti tutte le informazioni di cui hai bisogno. Se non trovi la risposta alla tua domanda, non esitare a contattare il nostro team di accoglienza, sempre pronto ad assisterti con professionalità e cortesia.
Prenotazione
Tutte le camere hanno vista mare?
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Si, hanno tutte vista mare frontale tranne la categoria “superior vista cortile”.
Perché devo includere il mio numero di carta di credito nella prenotazione?
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Per garantire la prenotazione.
L'hotel si riserva la possibilità di testare la carta tramite preautorizzazione.
Quali sono i termini di cancellazione della prenotazione?
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È possibile cancellare senza penalità dai 20 ai 10 giorni dalla data di arrivo (in base al periodo).
Una volta eseguita la prenotazione, riceverò una conferma da parte dell'hotel?
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Si, riceverà una e.mail di conferma.
Quali carte di credito sono accettate come garanzia della prenotazione?
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Le carte accettate sono: Amex – Visa – Mastercard - Diners – JCB.
Sono disponibili soluzioni per famiglie?
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Si, abbiamo sia suite che camere comunicanti.
I nostri bambini saranno con noi... soggiorneranno gratuitamente?
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Dipende dall’età. Fino a 3 anni soggiornano gratuitamente in culla.
Esiste la disponibilità di culle o letti aggiunti?
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Si, abbiamo culle e “sofa bed”.
Quali sono le principali direzioni per raggiungere l'hotel?
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Qui trovate le informazioni a riguardo.
Posizione
Qual è l'aeroporto più vicino?
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Aeroporto di Capodichino Napoli.
È previsto un servizio navetta da/all'hotel dall'aeroporto?
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No, non è previsto.
L'albergo è situato al centro di Sorrento?
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Si, a pochi metri dal centro / area pedonale di Sorrento ma allo stesso tempo in posizione tranquilla e lontana dal traffico.
Riceverò assistenza nell'organizzazione di escursioni e visite guidate?
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Sì, l'hotel fornisce a tutti gli ospiti un servizio di concierge. Scrivici a concierge@bellevue.it.
Ospitalità
La struttura è aperta anche in inverno?
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In generale la struttura è aperta da Marzo al 3 Gennaio.
A che ora sono il check-in e check-out?
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Check-in ore 15:00 – Check-out ore 11:30
La prima colazione è inclusa nel prezzo della camera?
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Si, sempre.
Avete un parcheggio privato?
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Sì, a pagamento.
La struttura possiede impianto wi-fi?
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Sì, gratuito.
C'è la possibilità, per i celiaci o per chi ha esigenze specifiche, di avere una colazione dedicata?
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Sì.
È una struttura adatta alle famiglie?
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Sì.
Accogliete gli animali?
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Sì, di piccola taglia e non nelle aree comuni.
Offrite un servizio transfer?
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Sì, a pagamento.
L'uso della spiaggia è gratuito?
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Sì, è esclusivo per gli ospiti dell'hotel e include teli mare, lettino ed ombrellone.
Il servizio di club lounge è compreso nel prezzo della camera?
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Sì, per tutte le tipologie di camere, disponibile dalle 10 alle 20.
Ristorazione
Quali sono gli orari della prima colazione?
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Dalle ore 7:00 alle 10:30
Quali sono gli orari del ristorante?
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Pranzo dalle 11:00 alle 16:00 – Cena dalle 19:00 alle 22:00
C'è un giorno di chiusura?
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Non abbiamo un giorno di chiusura.
Che tipo di cucina proponete?
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Cucina mediterranea, utilizzando prodotti locali e della nostra tradizione.
Quali sono le caratteristiche principali dei menu che proponete?
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Prevalente utilizzo di materie prime regionali.
Esiste la possibilità di richiedere menu personalizzati?
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Sì, possiamo creare un menu personalizzato.
Siete attrezzati per rispondere alle esigenze derivanti da intolleranze alimentari?
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Sì.
C'è un menu dedicato agli eventi speciali?
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Sì, scopri tutte le possibilità che il Bellevue Syrene ha in serbo per i tuoi eventi speciali: https://www.bellevuesorrentoweddings.it
